Preguntas Frecuentes

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Debes tener al menos 18 años para jugar con dinero real. Los jugadores en modo diversión no tienen límite de edad. Además, existen restricciones por países en nuestro casino. Para conocerlas, consulta el punto 3 en los Términos y Condiciones. Ten en cuenta que en algunos países es ilegal apostar por Internet. Es tu responsabilidad comprobar y cumplir las leyes sobre apuestas que se apliquen en tu país (o estado). El Casino no puede garantizar el procesamiento con éxito de retiros o reembolsos si el jugador infringe la política de Países Restringidos.

Puedes realizar un depósito utilizando tarjetas de crédito o débito, monederos electrónicos populares (como Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz, MiFinity), transferencias bancarias, vales o criptomonedas, dependiendo de tu región. Para depositar fondos, simplemente haz clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la página y sigue las instrucciones.

Una vez realizada la transferencia, el dinero aparecerá inmediatamente en la sección Saldo de tu Cuenta.

Para retirar fondos, haz clic en el botón "Retirar" en la esquina superior derecha de la página. Los retiros pueden realizarse a tarjetas de crédito o débito, monederos electrónicos populares, transferencias bancarias o criptomonedas, dependiendo de tu región.

No necesitas retirar dinero después de cada sesión: tu saldo permanecerá en tu cuenta y estará disponible para tu próxima jugada. Se aplican los tiempos de procesamiento estándar en función del método elegido.

Tras realizar la solicitud de retiro, su revisión y procesamiento pueden tardar hasta 48 horas.

Boho Casino sólo acepta jugadores de jurisdicciones donde el juego online por dinero real no esté prohibido por ley. La imposibilidad de depositar dinero en tu cuenta podría deberse a que la jurisdicción de tu país de residencia tiene normativas internas contra el juego online.

La velocidad de tus juegos depende exclusivamente de la conexión a Internet. Dado que nuestros juegos requieren un intercambio constante de datos, necesitan suficiente ancho de banda de Internet. Recomendamos limitar el número de otras aplicaciones web que se ejecutan en tu ordenador simultáneamente con nuestros juegos de casino para mejorar el rendimiento de los mismos.

Sí, nuestros juegos están adaptados a dispositivos móviles. Sólo tienes que abrir bohocasino.com y ejecutar cualquier juego que aparezca en la página de inicio del casino.

El problema podría aparecer porque estás utilizando un modelo antiguo de dispositivo móvil que nuestros juegos no soportan. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] con los detalles del modelo de dispositivo móvil, el sistema operativo y el navegador que estás utilizando y comprobaremos los posibles problemas.

Boho Casino se basa en un software certificado por Itech Labs, un laboratorio de pruebas australiano para sistemas de juego online que cumple la norma ISO/IEC 17025. Esto significa que el RNG (Generador de Números Aleatorios) cumple los requisitos del sector y todos los resultados que obtienes durante tu juego (rodillos en tragamonedas y cartas repartidas en los juegos de cartas) son aleatorios. Los pagos de todos los juegos también son estándar en el sector y se sitúan entre el 95 y el 98%.

Si falla tu conexión a Internet, podrás reanudar el juego desde el punto en el que se detuvo una vez restablecida la conexión. La excepción son los juegos multijugador en los que otros jugadores también participan en las apuestas.

Para solicitar tu bono de bienvenida, registra una cuenta en bohocasino.com y simplemente realiza un depósito de al menos 20 €. Una vez realizado el pago, el bono se añadirá instantáneamente a tu cuenta.

Sí, puedes retirar tu bono pero sólo después de haber cumplido el requisito de apuesta del bono. Si solicitas el retiro antes de haber alcanzado los requisitos mínimos de apuesta, el bono y las ganancias quedarán anulados. Para ver los requisitos de apuesta de un bono concreto, visita la página de ofertas promocionales.

Una vez que realices un depósito que cumpla las condiciones de un bono concreto, el bono correspondiente se abonará automáticamente en tu saldo. Para ver todos los bonos, haz clic en la pestaña "Mis Bonos" en "Mi Cuenta" una vez que hayas iniciado sesión. Los bonos también se muestran como una columna separada en la sección "Mi Saldo" de "Mi Cuenta".

Boho Gallery Casino utiliza tecnología SSL y las últimas técnicas antifraude para garantizar la total seguridad financiera de los jugadores, por lo que al pagar con tu tarjeta de crédito puedes estar 100% seguro de que es seguro. También mantenemos la privacidad de tu información personal y sólo la utilizamos con el fin de proporcionarte servicios de juego. Para más información, visita nuestra página de Privacidad y Seguridad.

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